Bíblia não entregue no prazo, com atrasos e informações de rastreio confusas.
Resolvido
Tamarana - PR
28/03/2026 às 08:55
ID: 244564833
Realizei a compra de uma Bíblia no dia 12 de março . Não chegou ainda e o rastreio mostra inúmeras transferências entre filiais da transportadora . Entrega no máximo dia 27 e mudaram para o dia 6. No app ainda mostra disponibilidade do produto com entrega mas rápida que isso . Descaso para com o consumidor tanto da livraria quanto da transportadora Loggi .
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:33
Olá Luciana
Atentos às suas considerações, durante o atendimento via protocolo ***** foi apresentado a solução para a ocorrência citada e as tratativas foram encaminhadas para resolução do seu atendimento.
Qualquer dúvida ou solicitação estamos à disposição nos canais abaixo:
Telefone SAC : 4020-9697
WhatsApp: (41) 3330-5191
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 17:00.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 08:25
A livraria conta com atendentes que estão prontos a ajudar , uma em especial a ***** me orientou e conseguiu mudar a transportadora , visto que a demora da entrega estava na transportadora . Enfim resolvido . Não sei se voltaria a comprar pelo app . Mas se comprar tomarei cuidado em pedir entrega via Sedex , jamais pela transportadora Loggi, que foi a responsável por tanto transtorno .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8