Figura com avarias recebida na loja do Shopping Mueller em Curitiba
Resolvido
Ponta Grossa - PR
19/08/2026 às 15:08
ID: 256878773
Adquiri uma figure do Sukuna maximatic plus na loja do Shopping Mueller em Curitiba e, ao desembalar, constatei que a peça apresentava avarias e que o pacote já havia sido aberto. Devido a uma viagem, a verificação imediata não foi possível. Após meu retorno, identifiquei o dano na peça. Reitero que essa peça não é de encaixe como outras.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:52
Olá Nathalia
Atentos às suas considerações, durante o atendimento via protocolo ***** foi apresentado a solução para a ocorrência citada e as tratativas foram encaminhadas para resolução do seu atendimento.
As instruções referentes à utilização do cartão presente físico estão disponíveis no verso do cartão.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 16:55
A experiência superou as expectativas, com o contato estabelecido antes do prazo previsto. A resolução da situação foi plenamente satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10