Livro que demorou pra chegar e aí da chegou amassado
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2018 às 17:44
ID: 37811491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de número*******https://******* da demora no recebimento , quando recebi o mesmo chegou todo amassado e nem embalado estava . Estava solto dentro de uma embalagem de papelão e todo amassado. Em contato com o atendimento ao cliente fui informada de que nesses casos não haveria troca ou eu deveria enviar o mesmo e aguardar mais 10 dias úteis pela troca ! Um absurdo considerando que a falta de zelo foi da loja e não do fabricante . Quero um exemplar sem amassar
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Resposta da empresa
28/08/2018 às 17:56
Olá Cristiane.
Atentos às suas considerações, em contato via e-mail foi apresentada a solução para a ocorrência citada e as tratativas foram encaminhadas para resolução do seu atendimento.
Atenciosamente.
Equipe Livrarias Curitiba.
Consideração final do consumidor
17/12/2018 às 12:59
Enviaram um exemplar novo, mas tive muito trabalho ate esse negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4