Unidas Livre

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Londrina - PR

26/05/2026 às 09:30

ID: 249688511

Peguei meu carro (Polo) definitivo no dia 21/05 após 5 meses (quase 3 meses de atraso), mas até aí tudo bem, pego o meu carro e noto que há um bloqueio de segurança no Vw Play, e fiz o processo esperado, faço o agendamento no dia 22/05 deixando de fato agendando o carro para o dia 25/05 às 09:20 na concessionária, deixei o carro lá por volta das 08:40 do mesmo dia, e fico aguardando o retorno referente à aprovação do orçamento, por volta do meio dia, faço contato na concessionária pra tentar entender em qual passo estávamos, concessionária me diz que não haviam recebido a confirmação ainda, eu inicio então contatos com a Unidas Livre pra entender o que estava acontecendo, a empresa me dizia que não haviam recebido o orçamento ainda, e começa um ping-pong de informações, mais pro fim do dia resolvo passar na concessionária. Falo com a consultora e ela reforça que o orçamento foi anexado ao sistema por volta das 11h da manhã, retiro o carro da concessionária por motivos óbvios, já era quase 17:30 da tarde, e ali mesmo já faço contato com o time da Unidas Livre cobrando uma resposta referente à demora na aprovação do orçamento, por fim, nada foi resolvido, os atendentes tem informações desencontradas, hoje 26/05 faço contato novamente com a Unidas, pelo jeito será feito um novo agendamento, e será que mais uma vez meu carro ficará 9 horas na concessionária? Fazem 5 dias que não consigo usar tudo que meu carro pode oferecer.