Unidas Livre

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/08/2026 às 15:10

ID: 256075591

No dia 22 de julho após semanas de esclarecimentos e um trabalho comercial excelente, com feedbacks diários e assistência imediata em todas as dúvidas, me segui segura o suficiente para seguir contrato com a Unidas Livre. Entretando, após o fechamento do contrato, pagamento pré-pago da primeira parcela e transferência para o setor de clientes, começou o meu transtorno.

O suporte não responde, envio mensagens e não sou atendida, e o mais grave: hoje, 10 de agosto, não existe PREVISÃO DE ENTREGA DO VEÍCULO POIS AINDA NEM FOI FATURADO. Ao ligar pro SAC, a surpresa: 90 a 120 dias de prazo, EM MÉDIA!!! SEM GARANTIAS! Ou seja, o contrato que deveria durar 12 meses, se eu tiver que usar um carro provisório até a chegada do definitivo, vai virar no mínimo 15 ou 16 meses. Um completo absurdo e descaso com o fornecedor!

O Carro solicitado foi um T-CROSS que, em TODAS AS LOCADORAS, está com entrega em 15 dias no máximo!!! Exijo resposta e um prazo razoável para resolver essa questão. Do contrário, prefiro cancelar o contrato. Ah, e pra quem nao assinou, fica o alerta: a resolução é jurídica afinal o contrato trata como "sinal" o valor que é explicado detalhadamente como PRÉ-PAGO, ou seja, pago a titulo de uso do veículo que não recebi.

FUJAM DO LIVRE, A MOVIDA TEM CONDIÇÕES E PÓS VENDA MUITO MELHOR!!!