Cobrança indevida de duas mensalidades e falta de resolução, impactando financeiramente cliente grávida.
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
20/08/2026 às 08:54
ID: 256924491
Tenho um carro de assinatura com eles contrato de um ano, eles demoraram 5 meses para me dá o carro zero, passei esse tempo todo pagando o valor de um carro zero com o reserva. Chegou o dia de fazer a troca, foi feita e passando dois meses eles RESOLVERAM depositar no meu cartão duas mensalidades dizendo que uma do reserva e outra do 0 km, sendo que só estou utilizando obviamente um carro. Um valor TOTALMENTE INDEVIDO, na sexta feira dia 14.08 às 22:14 sendo que eu tinha uma viagem a trabalho no sábado impossibilitando pois fiquei totalmente sem recurso financeiro.
Procurei eles e nada, procurei dia 17.08 me deram a resposta que realmente estava indevido e até agora dia 20.08 estou TOTALMENTE sem recurso, e não resolveram minha situação.
Euprocuro TODOS os setores ninguém me responde ou me atendem, diante do seu comunicado.
Não tem motivo para a unidas se achar no direito de depositar duas faturas em um mês prejudicando totalmente o orçamento do mês de uma grávida de 8 meses. Eu tinha esse limite no meu cartão para passar o final do mês. Não tenho recurso em casa, não tenho dinheiro e tô com um bebê de 2 anos e 2 meses e grávida.