Cobrança Indevida
Em réplica
Unaí - MG
16/07/2026 às 16:33
ID: 254088769
Fiz um contrato com a empresa via internet e cancelei dentro dos sete dias que tenho direito, a empresa mesmo assim cobrou o aluguel do veículo que eu não utilizei e nem retirei, solicitei ajuda ao meu marido que reclamou e entrou em contato com a empresa e tive que entrar em contato com o cartão de credito para me auxiliar cancelando essa cobrando. E agora a empresa está cobrando 2 alugueis de um veículo que eu não utilizei e nem retirei e ainda colocou meu nome no Serasa. Estamos tentando atendimento e a empresa só dificulta os meios de comunicação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:49
Olá Flavianna, espero que esteja bem.
Encaminhei uma mensagem privada e um e-mail com maiores detalhes da tratativa de seu caso.
Em nome da Unidas LIVRE sinto muito por todo o transtorno ocasionado. Trabalhamos constantemente para melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente, ficamos a disposição;
Geovanna Oliveira
Unidas Livre | Reclame AQUI
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 04:56
Empresa verificou sobre a reclamação, confirmou que é uma cobrança indevida mas ainda nao retirou meu nome do SPC e nem fez o estorno da cobrança via cartão de crédito.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 08:45
Olá Flavianna, espero que esteja bem.
Encaminhei uma mensagem privada e um e-mail com maiores detalhes da tratativa de seu caso.
Em nome da Unidas LIVRE sinto muito por todo o transtorno ocasionado. Trabalhamos constantemente para melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente, ficamos a disposição;
Geovanna Oliveira
Unidas Livre | Reclame AQUI