Unidas Livre

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

29/05/2026 às 11:46

ID: 250031461

Venho registrar nova reclamação contra a UNIDAS LOCADORA S.A. (CNPJ *****), vinculada aos protocolos anteriores ***** e *****.

HISTÓRICO: Desde 2025 meu nome está negativado indevidamente no Serasa Experian (contrato *****, R$7.826,06, venc. 15/04/2025). A dívida foi integralmente quitada, conforme comprovantes anexos emitidos pela própria Unidas via plataforma oficial (Vindi).

FATOS INCONTROVERSOS:
1. Dívida quitada comprovantes oficiais anexos;
2. Empresa admitiu "falha interna" nas duas respostas anteriores ao Procon;
3. Em 19/05/2026, aguardei 44 min no SAC (*****), fui redirecionado 4 vezes e a ligação foi encerrada sem solução, fora outras ligações efetuadas print anexo;
4. Score caiu de EXCELENTE para 397 (REGULAR), causando dano direto ao meu financiamento imobiliário em andamento;
5. A empresa por email confirmou que o caso segue "sem análise conclusiva". Porém, já se passaram 3 semanas e o caso ainda sequer possuí uma atualização.

Anexos: 2 comprovantes de pagamento, prints Serasa, defesa da empresa (admissão de falha), print ligação 44min, e-mails trocados.