Unidas Livre

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 12:58

ID: 250231883

Estamos abrindo esta reclamação a pedido da ***** (contato via WhatsApp) em nome própria Unidas pra dar continuidade no processo ID ***** aberto aqui no Reclame aqui conforme abaixo:
Eu e a minha esposa queremos formalizar nosso descontentamento e o não aceitar a postura da Unidas em relação a sua prestação de serviço.


Contrato em nome de ***** CPF *****


Em 02/12/25 solicitei a revisão de 40mil km e a troca de pneus, a revisão foi aprovada mas a troca de pneus não, já que o senhores se baseiam apenas no coeficiente TWI


Em 15/04/26 solicitei a revisão de 50mil km e a troca de pneus, a revisão foi aprovada mas referente aos pneus foi autorizada apenas a troca de 2 no dia 22/04/26.


Tentei entrar em contato com a UNIDAS mas em vão então dentro do meu direito abri através do protocolo ***** no mesmo dia, 10 dias úteis depois sequer uma resposta eu tive, portanto irei formalizar mais uma vez por este canal.


Ressalto que, comprovada a negligência quanto à segurança e o descumprimento da Cláusula 3.1 do contrato (visto que o veículo já superou em 10 mil km a marca de 40 mil km prevista), acionarei esta


locadora não apenas para a substituição dos itens, mas também para o ressarcimento integral de todas as custas incorridas com peritos, honorários advocatícios e eventuais lucros cessantes pela indisponibilidade do veículo, conforme facultado pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Código Civil Brasileiro."


Solicito a revisão imediata desta autorização para a troca dos dois pneus não autorizados, garantindo a conformidade técnica e a segurança operacional do veículo. No aguardo de u