Demora no retorno e falta de nota fiscal para devolução de almofada térmica

Olá, Ana Cristina.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e agradecemos por nos informar a situação.

Verificamos que sua solicitação de devolução já foi recebida por nossa equipe dentro do prazo legal e o atendimento já está em andamento por nossos canais oficiais.

Conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, é necessário realizar uma breve análise da solicitação antes da emissão das instruções de devolução e posterior processamento do reembolso. Esse procedimento faz parte do nosso fluxo padrão e visa garantir segurança para ambas as partes.

Pedimos desculpas pela percepção de demora e informamos que sua solicitação continuará sendo tratada com prioridade. Assim que a etapa de análise for concluída, você receberá todas as orientações necessárias para a continuidade do processo de devolução e reembolso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e trabalharemos para concluir sua solicitação o mais breve possível.

Atenciosamente,
Letícia - SAC Livreconforto