Cobrança infundada
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2020 às 16:29
ID: 115579707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo ligações em telefones de meus familiares, com a identificação do banco Topázio em nome da Livre Digital. Eles estão passando dados de cobrança a terceiros o que configura quebra de sigilo bancário sobre dívida de *******. Já realizei operações de crédito com a livre digital onde o empréstimo é feito utilizando o meu cartão de crédito . É somente após essa liberação e aprovação em meu cartão eles creditam a conta. Pode me dizer como alguém pode ser cobrado de algo que pagou em seu cartão de crédito ? E com que direito a quebra de sigilo pode ser efetuada ?
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Resposta da empresa
27/11/2020 às 10:32
Oi Regina,
obrigado pelo contato!
Já foi realizada a abertura de um chamado com o Banco Topázio para esclarecimento. Estamos aguardando o retorno da instutuição e iremos continuar nosso atendimento via WhatsApp exclusivo para clientes Livre.digital.
Nosso time continua a disposição,
Tenha um ótimo dia!