Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/01/2022 às 18:58

ID: 136443005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra na empresa Livro Barato, porém por um erro interno meu produto foi enviado para um endereço diferente. Entrei em contato com a empresa para receber novamente o livro, porém não recebi o mesmo, me disseram que meu endereço estava incompleto. A questão é, meu endereço está cadastrado corretamente no site e devido a uma falha interna fiquei sem o produto.
A empresa devolveu o valor pago pelo produto, mas devido ao desgaste durante a experiencia de compra, estou registrando essa reclamação.

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Resposta da empresa

12/01/2022 às 13:28

Lamentamos a sua experiência Senhora Vitória Lima, estamos verificando e reanalisando os processos de envio em sua região para que tal situação não se repita. Quaisquer dúvidas sempre estamos a disposição por aqui no ReclameAqui ou através dos nossos canais de vendas.
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