Produto não entregue

Respondida
Campinas - SP
11/01/2022 às 18:58
ID: 136443005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na empresa Livro Barato, porém por um erro interno meu produto foi enviado para um endereço diferente. Entrei em contato com a empresa para receber novamente o livro, porém não recebi o mesmo, me disseram que meu endereço estava incompleto. A questão é, meu endereço está cadastrado corretamente no site e devido a uma falha interna fiquei sem o produto.
A empresa devolveu o valor pago pelo produto, mas devido ao desgaste durante a experiencia de compra, estou registrando essa reclamação.
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 13:28
Lamentamos a sua experiência Senhora Vitória Lima, estamos verificando e reanalisando os processos de envio em sua região para que tal situação não se repita. Quaisquer dúvidas sempre estamos a disposição por aqui no ReclameAqui ou através dos nossos canais de vendas.
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