Reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 11:33
ID: 254908611
Olá. Em 17/07/26 solicitei o cancelamento dos livros de uma familiar, pois o mesmo foi transferido para outra escola. Abri o chamado na plataforma, recebi a resposta que seria cancelado e reembolsado proporcionalmente e que já estava tudo encaminhado. Até então tudo certo. Hoje 27/07 encerraram o chamado dizendo que o material foi enviado e que não tinham mais controle sobre tal. Ainda disseram para eu monitorar o material e abrir novo chamado. Acredito que desde o início a intenção da empresa era justamente essa, ou seja, postergar até terem a desculpa de que não seria possível. Eu gostaria muito de receber meu reembolso devido, pois cancelei em tempo conforme todas as orientações da escola.