Livro Fast

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Volta Redonda - RJ

13/11/2021 às 12:30

ID: 132858293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 20/10/*******, fiz o pedido de um livro para a Livrofast, através da Estante Virtual. Paguei o boleto, mas o livro demorava a constar como enviado no site. Não fui notificado sobre nada, e, após reclamar, foi informado no site o envio e um código para rastreamento no site dos Correios. Só que o ******* sempre retornava a mensagem de "objeto inexistente" na consulta. Mais uma vez, nada me foi informado. Após nova reclamação, disseram que iam verificar, mas mais uma vez não me notificaram de nada. Por fim, a Estante Virtual solicitou dados para reembolso, mas o silêncio tanto da Estante Virtual quanto da Livrofast continua. Precisava do livro para um trabalho acadêmico e fui e continuo sendo trtado com total descaso. Por favor, peço ajuda. Preciso do livro ou do reembolso do valor para comprar outro. Obrigado.