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Brasilândia de Minas - MG

22/12/2024 às 23:27

ID: 205419021

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Fiz a compra de um presente nessa loja no dia 12/12 utilizando o site Shopee Brasil no qual ela possui uma página de anúncios de produtos. A entrega deveria ter acontecido no dia 20/12 em meu endereço, entretanto desde o dia 19 a encomenda está parado no Rio de Janeiro.
O pedido era um presente de natal para criança e eu só comprei nessa loja pq acreditei que eles iram cumprir o prazo estipulado para entrega, enviei uma msg para a loja e eles jogam a culpa do atraso na shoppe, quando tento fazer contato com a shoppe eles jogam a responsabilidade para a loja. No meu contato por meio do chat da loja eu solicitei o nome da transportadora que eles utilizam para fazer os envios, pois com esse contato poderia falar diretamente com eles e tentar mas a loja me negou essa informação e mais uma vez jogou essa responsabilidade para a shoppe. E agora eu gostaria de saber da loja o que eu vou fazer com a criança que está há um mês aguardando o papai noel que vai trazer o presente dela, a criança escreveu cartinha, foi ao correio, postou e agora esta contando os dias para o natal mas graças a esse jogo de empurra da loja e da shoppe não vai ter presente. Essa loja juntamente com a shopee, conseguiram arruinar o naatal de uma criança, estou escrevendo essa reclamação para que fique registrado: não comprem nessa loja, eles nao tem nenhuma preocupação com o cliente.