Estorno não recebido e falta de comprovante PIX
Em réplica
Brasília - DF
09/07/2025 às 13:28
ID: 221663425
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/T8YqAbYU6yAi1Dhm/?utm_source=crmutm_medium=email-t-rautm_campaign=T_RA_Consumer_26_ConsideracaoFinalutm_term=b2cutm_content=bt-1
Fiz uma reclamação neste site acima no dia 29/11/2023 às 14:11 e a empresa virtual Livro.com - CNPJ: *****, referente ao número do pedido *****, disse que fez o PIX e não recebi o estorno, se eles fizeram o PIX, deveriam pelo menos anexar o comprovante para conferir.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 19:06
Conforme já informado ao cliente: Pix de estorno realizado em 06/07/*******, 18h01, na chave pix CPF do cliente, no banco Caixa.
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 14:31
Esse PIX está errado, não é da Caixa, o correto é do BRB, conforme abaixo:
Banco: ******* BRB
Chave:*******
Nome: IRANI MENDES LELIS PACHECO
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 13:50
Esse PIX está errado, não é da Caixa, o correto é do BRB, conforme abaixo:
Banco: 070 BRB
Chave: *****
Nome: IRANI MENDES LELIS PACHECO