NUNCA RECEBI MEU LIVRO!
Respondida
Porto Alegre - RS
23/01/2019 às 11:08
ID: 42206485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o frete de um livro, e no site pede para enviar o comprovante de depósito por e-mail ou whats, enviei e nunca mais obtive resposta, tentei contato mas não existe ninguém! pagamento foi feito 09/01 quero meu livro ou meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
23/01/2019 às 13:18
Olá Karen,
Conforme avisado no site, a equipe de voluntários Livronautas estava em período de recesso de férias 22/12/******* a 22/01/******* (ontem). Hoje, reiniciamos nossas atividades de comprovação dos pedidos, validação dos pagamentos e separação dos livros de usuários que realizaram neste período de inatividade. Ressaltamos que estamos cientes das nossas responsabilidades e da sua válida reclamação, e finalizamos informando que seu livro será postado o quanto antes. Livronautas está de volta para atender a todos os amantes da leitura que acreditam no nosso trabalho voluntário. Contamos com sua compreensão.