Comprei livro no Livrorama e não recebi.
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2023 às 12:45
ID: 172563251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo día 08/09/23, realizei a compra do livro "O Nisagadartta Gita" no site da Livrorama e no mesmo dia, recebi por e-mail a confirmação de pagamento no valor de R$ 48,59, pelo PagSeguro 458423D9-*******4B2D-AFBC-12697E. Desde então, não recebi mais nenhuma comunicação ou confirmação de postagem do meu livro. Abri uma reclamação pelo WhatsApp de atendimento ao cliente e por e-mail no ******* (enviado em 12/09/23) e não obtive qualquer resposta. Varias mensagens enviadas no WhatsApp, Eles não me respondem e não consigo nem falar por telefone. Percebi que no site meu ******* no carrinho e não tem nem n de pedido. Me parece que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprovante de pagamento abaixo:
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 15:50
Olá, Marta! Espero que esteja bem. Consultei seu pedido nos Correios e observei que o seu livro já foi entregue no dia 25/09/*******. Poderia confirmar o recebimento, por favor?
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo Whatsapp*******.
Atenciosamente,
Equipe Livrorama
Consideração final do consumidor
27/10/2023 às 14:02
Não entendi o que aconteceu, demorou um bocado a entrega do meu livro, mas chegou. Me acalmei. Cheguei a achar que tinha levado um [Editado pelo Reclame Aqui], mas acabou dando tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8