COMPREI UM LIVRO ESCRITO POR MIM E NÃO ME ENVIARAM
Resolvido
Criciúma - SC
12/05/2021 às 10:07
ID: 123806569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá não é a primeira vez que tenho problemas com eles. você compra e não recebe o código de rastreio. Entram em contato e eles ignoram. uma vergonha! estou com um livro sem ser enviado e o paradeiro já faz 18 dias.
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Resposta da empresa
13/05/2021 às 17:19
Olá, Sr. Ronaldo. Desde o primeiro contato via Whatsapp, respondemos prontamente a sua ******* a melhor forma de resolver essa pendência.
Estamos passando por um processo interno de mudanças e atualizações tanto do sistema quanto na questão coorporativa e pedimos compreensão dos nossos clientes e autores.
O seu pedido de número ******* foi enviado hoje e recebeu o código de rastreio de número *******. Informe o código na aba Acompanhe seu objeto no site dos Correios https://*******) para mais detalhes do rastreamento.
Qualquer dúvida e/ou sugestão, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Livrorama
Consideração final do consumidor
26/05/2021 às 22:46
Cumpriram com o prometido, mas foi demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4