Falta de suporte para escritor, não respondem canais de atendimento

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Salvador - BA

31/08/2022 às 11:40

ID: 149413123

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Estou publicando pela segunda vez com Livraria/Editora, mas essa segunda vez está sendo uma experiência muito ruim. Não tenho retorno dos contatos tentado via e-mail, WhatsApp ou canal de suporte. Ficamos as cegas sem orientação e sem esclarecimento de dúvidas. As pessoas não conseguem avaliar meus livros no site. Solicitei proposta para maiores volumes de exemplares e não tive retorno. A falta de atenção e responsabilidade estão me fazendo repensar, já havia indicado pessoas para fazer livros com eles, provavelmente não o farei mais.

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Resposta da empresa

31/10/2023 às 12:38

Olá, esperamos que esteja bem. Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos e informar que o setor responsável pelo orçamento solicita um novo contato. Gostaríamos de ressaltar que para pedidos abaixo de ******* exemplares, o orçamento é feito pela própria plataforma e você mesmo pode fazer essa consulta.

Atenciosamente,
Equipe Livrorama
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