Fiz o pedido do livro em 04/04/******* e até o momento nenhuma previsão de envio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2023 às 21:58
ID: 163992183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do livro em 04/04/******* e até o momento nenhuma previsão de envio.
Solicito urgente um retorno ou o cancelamento do pedido. Trata-se de um absurdo! Não respondem
No WhatsApp ou Instagram. Parece uma empresa de fundo de quintal.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 16:00
Olá, Carlos Rodrigo! Espero que esteja bem. Primeiramente, lamentamos que sua experiência com o Livrorama não tenha sido satisfatória.
Temos mais de 10 anos de atuação e sempre preservamos pela qualidade dos nossos serviços e principalmente a satisfação dos nossos clientes. Estamos trabalhando para proporcionar uma melhor experiência aos nossos autores e clientes e ficaríamos muito felizes em ganhar mais um voto de confiança emnossotrabalho.
Consultei seu pedido nos Correios e observei que o seu livro já foi entregue no dia 25/09/*******. Poderia confirmar o recebimento, por favor?
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo Whatsapp*******.
Atenciosamente,
EquipeLivrorama
Réplica da empresa
23/10/2023 às 16:03
Olá, Julio! Espero que esteja bem. Primeiramente, lamentamos que sua experiência com o Livrorama não tenha sido satisfatória.
Temos mais de 10 anos de atuação e sempre preservamos pela qualidade dos nossos serviços e principalmente a satisfação dos nossos clientes. Estamos trabalhando para proporcionar uma melhor experiência aos nossos autores e clientes e ficaríamos muito felizes em ganhar mais um voto de confiança emnossotrabalho.
Consultei seu pedido de número ******* nos Correios e observei que o seu livro já foi entregue no dia 19/05/*******. Poderia confirmar o recebimento, por favor?
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo Whatsapp*******.
Atenciosamente,
EquipeLivrorama
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 06:43
Atendimento muito demorado e ruim por WhatsApp e Instagram. Mais de 1 mês para emitir o livro e ainda enviaram o PAC. Se tivessem pelo menos enviado como Sedex teria ajudado a superar a demora da produção e envio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6