nao consigo receber meus royalties
Respondida
Ponta Grossa - PR
14/06/2022 às 16:11
ID: 145127745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesefetuei vendas do meu livro pela plataforma livrorama, mas nao consigo fazer com que seja depositado nem minha conta. Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 09:57
Olá, tudo bem? Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de informar que o Livrorama está passando por um processo de mudança em várias questões, tanto de local da empresa quanto em atualizações do sistema.
O pagamento dos direitos autorais é feito até o dia 10 do mês subsequente ao período que atingiu o montante de R$*******,00.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Estamos trabalhando para proporcionar uma melhor experiência aos nossos autores e clientes. No entanto, informe o nome completo de cadastro para que eu verifique sua situação, por favor.
Atenciosamente,
Equipe Livrorama