Insatisfação com o produto e atendimento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Osasco - SP

30/06/2023 às 16:32

ID: 167395957

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Fiz uma compra no dia 08 de Junho 23 com o intuito de usar como segunda peça para o meu casamento e para a minha surpresa quando a peça chegou não cumpria nem 2% do prometido, o produto além de transparente, para minha surpresa chegou com uma alça de silicone QUE NÃO ESTAVA NA DESCRIÇÃO DO SITE, para colocar em um TOMARA QUE CAIA (Sem sentido) além disso no site mostra duas características de tecido: Algodão e poliéster (CONFUSO). Entrei em contato com a loja no dia 21/06 onde a Daniela disse que poderia trocar caso eu mandasse uma foto e não tivesse tirado a alça do saco, (outro absurdo) até porque eu não sabia da existência dessa alça e também não a danifiquei mesmo tirando do saco. ( 1 RESISTÊNCIA NA TROCA). pela correria retornei o contato dia 24/06, onde a mesma informou que já tinha passado o prazo de troca. Ou seja tive um prejuízo de *******,00 reais, FORA a frustração de não ter a peça desejada para um dia tão IMPORTANTE. Tudo isso foi relatado a Daniela e ela com frieza se recusou a fazer a troca da peça, não se importando com a minha insatisfação. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NA 1 VEZ QUE USEI OS PRODUTOS DA LOJA, com certeza não voltarei a usar e não recomendo a ninguém.

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