Reclamar dessa empresa

Águas de Santa Bárbara - SP

18/09/2024 às 10:45

ID: 197668759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 28/07/*******, realizei a compra de um vestido isa xg no valor de *******,90, após propaganda da loja via instagram para usar em um show.
Porém hoje, 18/09/******* ainda não recebi esta produto.

no mesmo dia recebi o e-mail de confirmação de pagamento (pedido #*******).

Já realizei vários contato por email: atendimento@https://*******, pelo wattsaap *******, porém ao tentar incluir o numero, é como se não existisse o número; ao fazer chamada, vem a mensagem de voz que o número esta incorreto.
Enfim, apenas quero a devolução do meu pedido, pois pelo rastreamento diz que chegou em itapevi no dia 31/08/*******, mas nunca chegou em minha residencia.
obs: conta até que esta entregue, porém afirmo novamente que não recebi o meu pedido. (*******).

No dia 16/09/******* ainda realize um novo contato via e-mail, e este email retornou com a seguinte mensagem:
Ocorreu um problema temporário na entrega da mensagem para atendimento@https://*******

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Consideração final do consumidor

30/10/2024 às 13:40

péssimo atendimento , ainda não me devolveram o valor, e muito menos a mercadoria chegou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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