Produto não entregue

Question

Comprei um conjunto de lençóis da cama em novembro . Me mandaram um site com rastreador . Chegou da China, parou em Curitiba, Valinhos e finalmente em Sorocaba, onde foi entregue. Fato é que moro em São Paulo / Capital. Tentei entrar em contato via fone , não atendem, por e-mail a mensagem não é enviada por endereço incorreto ou inexistente.
Quando vão criar um meio de excluir da internet empresas [Editado pelo Reclame Aqui] que ficam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] ?
Já estou pensando em comprar tudo presencialmente.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] pura.