NÃO RECEBI O REEMBOLSO
Respondida
Recife - PE
11/06/2024 às 20:18
ID: 190620909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja pedido *******. A calça ficou grande e tive que devolver.
Eles informam que o reembolso é efetuado 5 dias úteis após o recebimento do produto. Já estou no 8 dia útil e eles informam que está sendo verificado pelo financeiro.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 22:42
Olá Cristiane,
Tudo bem com você?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência. Gostaríamos de informá-la que seu reembolso referente ao pedido ******* já foi devidamente processado e deverá estar disponível em sua conta em breve.
Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência para nossas clientes, e lamentamos que tenha enfrentado esse inconveniente. Se precisar de qualquer outra coisa ou tiver mais alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Muito obrigada pela compreensão e por escolher a nossa loja.
Um abraço,
Oseias
Equipe Lizare