Recebi 2 pés esquerdos
Resolvido
Santa Maria - RS
25/11/2024 às 15:53
ID: 202835677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato para dar de aniversário de casamento para a minha esposa.
Quando ela foi usar, percebemos que foram enviados 2 pés esquerdos.
Enviei email e tentei contato via whats, porém me ignoraram
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:44
Olá, Mateus!
Gostaríamos de reforçar que tratamos seu pedido com o maior carinho e atenção assim que fomos informados sobre o problema. O erro foi resolvido imediatamente e, como forma de reconhecer a importância do seu presente especial, enviamos também um mocassim de brinde.
Nosso objetivo sempre foi garantir sua satisfação, e agimos com urgência e dedicação para resolver qualquer imprevisto. Lamentamos que, mesmo com todos os cuidados, você tenha sentido necessidade de deixar esse comentário aqui.
Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência e resolver qualquer questão com rapidez e zelo.
Atenciosamente,
Equipe Lizielizi
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 17:28
Foi tudo resolvido da melhor forma possível, foram atenciosos e me deram um excelente brinde para compensar o transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
29/01/2025 às 16:00
Obrigada Mateus :)