Compra não enviada e bloqueio no Instagram após contato
Não resolvido
Ribeira do Pombal - BA
08/07/2026 às 15:52
ID: 253424599
Fiz uma compra dia 17/06 a compra ainda não foi enviada e quando entrei em contato no Instagram informando minha insatisfação fui bloqueada. Respostas sempre a mesma coisa. Diz esta com a transportadora mas a transportadora informou que eles não solicitaram a coleta.
Pedido ***** também informaram que dia 03/07 teria atualização no rastreio e hoje dia 08/07 está da mesma forma . Eles não tem respeito com o consumidor . O código de rastreio dia 24/06 ***** nada de ser enviado
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:13
Olá, agradecemos o contato e estamos a inteira disposição, vamos lá:
Lembrando que temos um prazo de preparo dos pedidos de 4 a 6 dias úteis e o prazo de entrega variam entre 7 à 20 dias úteis.
Estamos efetuando o suporte através do nosso Instagram Oficial em dias úteis - www.instagram.com/lizzanteoficial
Lembrando que dias úteis não contabilizam sábados, domingos e feriados!
Para lhe auxiliar melhor, solicitamos o contato da nossa área comercial via WhatsApp!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 22:36
Vocês não
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 22:38
Vc não está atendendo no Instagram. Vcs me bloquearam, se não vão enviar devolvam o dinheiro. Vcs não têm respeito com o consumidor. A mesma resposta pra todos os clientes. Quase 30 dias e se quer foi postado os produtos, irresponsável
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 17:37
Pedido Não enviado e nem devolvem o dinheiro. Não compre . Pior empresa que existe. Não tá nem aí pra o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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