Lizz Anté

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Teresina - PI

17/06/2026 às 15:45

ID: 251666661

Fiz uma compra no dia 17/05/2026 de um kit do dia das mães através do influenciador *****, com intuito de meu pai presentar a minha mae no dia dos namorados. Comprei já com certa antecedência pois sei que eles demoram a entregar o pedido. Ocorre que mesmo o pedido sendo confirmado, pagamento confirmado, até a presente data (17/06/2026), UM MÊS depois da compra, o pedido sequer foi enviado pela transportadora. Iniciei as tratativas solicitando o código de rastreio através do instagram no dia 01/06/2026, e após o envio do código só me passavam mensagens prontas informando que o pedido tinha sido enviado com 06 dias de atraso, o que não é verdade. E hoje, dia 17/06/2026, ao contatar pelo whatsapp, o vendedor efetuou o cancelamento do meu pedido sem eu ter sequer mencionado o nome "cancelamento" na conversa. Não me perguntou, não me explicou, simplesmente efetuou o cancelamento do pedido e me disse que eu quisesse que o pedido chegasse, eu deveria aguardar o estorno e realizar novamente o pagamento. Ou seja, após 30 dias de espera, com meu dinheiro sendo utilizado por eles, eu não tenho o meu produto, nem a expectativa de recebê-lo, e como falo isso para o meu pai? que deixou de presentear a minha mão no dia dos namorados por estar aguardando o recebimento do kit?