Falha no Pós-Venda e Solicitação de Estorno de Compra Online - *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 13:25
ID: 250117827
Fiz uma compra no site da empresa e até agora não obtive retorno dos contatos. Nem no Instagram, nem no WhatsApp, nem no e-mail.
Solicito o meu estorno financeiro pois estou dentro dos 7 dias concedidos a mim por lei para desistência de compras digitais.
Péssimo pós venda, nós que compramos pela internet buscamos praticidade, agilidade e um pós venda de respeito principalmente de empresas que estamos dando o voto de confiança pela primeira vez.
Eu não desejo mais o produto, eu quero o meu reembolso.
ID DA COMPRA: *****
FOI PAGO VIA PIX.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:08
Olá, agradecemos o contato e estamos a inteira disposição, vamos lá:
Lembrando que temos um prazo de preparo dos pedidos de 4 a 6 dias úteis e o prazo de entrega variam entre 7 à 20 dias úteis.
Estamos efetuando o suporte através do nosso Instagram Oficial em dias úteis - www.instagram.com/lizzanteoficial
Lembrando que dias úteis não contabilizam sábados, domingos e feriados!
Para lhe auxiliar melhor, solicitamos o contato da nossa área comercial via WhatsApp!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:56
O atendimento foi bom mas o pós venda é péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8