Cliente comprou prancha com defeito no cabo giratório e solicita troca após reparo sem sucesso.
Respondida
Mariana - MG
21/07/2026 às 13:06
ID: 254457857
comprei uma prancha na lizz o cabo giratorio veio fazendo muito barulho mandei mesangem para eles ai eles me mandou o codico para levar para fabricar ficou lá mais de trinta dias .quando chegou em casa fui fazer o teste o cabo estava com o mesmo barrulho .ai mandei mensagem para ele de novo pedindo o troca do produto ele simplemente mando outro codico para manda para fabrica e Eu quero outra prancha
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:32
Olá Maria!
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito pelo transtorno relatado com o seu produto. Compreendemos a sua frustração e estamos aqui para ajudar.
Informamos que já acolhemos a sua manifestação e enviamos uma mensagem para você através do nosso canal de atendimento privado (WhatsApp).
Por lá, o nosso especialista já solicitou algumas informações importantes, como o envio da nota fiscal e detalhes sobre o funcionamento do aparelho, para que possamos fazer a análise técnica inicial e te passar o direcionamento correto de forma rápida e segura.
Pedimos gentilmente que verifique as suas mensagens para darmos continuidade à tratativa. O seu atendimento segue em acompanhamento!
Atenciosamente,
Equipe Lizz Pro
WhatsApp: (11) 98898-1732
Email: [email protected]