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Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

13/07/2026 às 18:22

ID: 253812623

Eu comprei uma Prancha Alisadora de Cabelos Mini Special. Ela veio com trava dela quebrada.
Tem contato com o SAC porque eu comprei diretamente na shoppe só que a shoppe só dá a opção de devolução ela não dá opção de troca e eu não quero fazer devolução porque eu tive um desconto bacana no produto.
E quando a gente entra em contato com o saque não tem nenhuma opção direta para falar com ninguém tem que ligar e mandar e-mail mandei um e-mail ninguém me retornou fiz a ligação hoje mas eu obteve a informação que eu tenho que mandar para assistência técnica não tem porque eu mandar para assistência técnica se a trava tá quebrada entendeu a gente só manda um produto para assistência técnica quando o produto apresenta um defeito de uso e ele não ele já veio quebrado e aí a empresa fica dificultando o consumidor entrar em contato para fazer uma devolução sendo que o produto tem nota fiscal tem tudo.