Lizz

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/07/2026 às 10:06

ID: 255202853

Comprei um Secador LIZZ Professional - Duo Maxx, na Loja Bela Ferraz em Copacabana, no dia 13.06.2026.
Avenida N.Sra Copacabana 750-Loja A
*****
Voltei a Loja dia 15.07.2026, o qual fui informada que a loja dava garantia de 30 dias somente, e depois disso, somente com o fabricante.
O secador funcionou normal , somente por 30 dias, e depois ficou lento, não parando total, mas impossível de conseguir secar o cabelo com ele.
Gostaria de saber qual a solução que o fabricante dará, pois é inacreditável que um secador dure seu funcionamento bem, apenas por 30 dias.

Fiquei pasma com as respostas da Empresa.
Seguem abaixo:Boa tarde,

Para uma melhor análise em sua solicitação de atendimento, pedimos por gentileza que envie as seguintes informações:

Cópia da nota fiscal de compra
Fotos do produto
Nome completo
CPF
Rua
Número
Bairro
Cidade
Seguem as fotos, bem como a data da compra e empresa.
O secador com 1 mês de uso, começou a ficar com potência lenta.
Quando fui comprar na loja, o que a vendedora fez a demonstração estava com esse mesmo defeito.
Então ela pegou outro e funcionou normalmente.
Após 1 mês de uso, ele deu defeito, e quando fui à loja, a mesma me informou que a troca na loja seria apenas com 30 dias. Depois disso somente com fabricante.
Fiquei muito chateada, pois fui à loja no dia 15, e tinha vencido a garantia de 30 dias no dia 13.07.2026

Bom dia,

Segue abaixo os dados das assistências localizadas mais próximas de seu endereço:

ORQUIDIA ASSISTENCIA TECNICA
R. SENHOR DOS PASSOS, 55 - SOBRADO 01 - CENTRO - CEP 20.061-013, RIO DE JANEIRO - RJ
***** - *****

ATT - ASSISTENCIA TRITON MAQUINAS E EQUIPAMENTOS
R. DOS ANDRADAS, 29 SL 202 - CENTRO - CEP 20051-001, RIO DE JANEIRO - RJ
***** - *****

MEC REFRIGERACAO
R ANTONIO AUSTREGESILO 11 -BAIRRO INHAUMA - CEP 21061-300, RIO DE JANEIRO - RJ
***** - *****

RB2 ASSISTENCIA TECNICA
R BALTAZAR LISBOA 10 - BAIRRO VILA ISABEL - CEP 20540-130, RIO DE JANEIRO - RJ
***** - *****

É preciso que entre em contato e direcione seu produto em uma das assistências citadas e também apresente a cópia da nota fiscal de compra, para que seja realizada a avaliação técnica dentro da garantia de fábrica.

Atenciosamente,
Alex Araujo.