Lizz

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Rio de Janeiro - RJ

18/05/2026 às 15:30

ID: 248980089

Venho por meio desta demonstrar minha insatisfação com o secador da marca Lizz que adquiri recentemente. O produto apresentou um problema grave: durante o uso, o secador deu um estouro e simplesmente parou de funcionar.

O que mais me decepcionou foi o fato de eu ter investido em um produto caro, acreditando na qualidade da marca, inclusive por ser muito comparada e considerada concorrente da Taiff. Justamente por isso, esperava um produto durável e um suporte à altura da reputação apresentada.

Ao procurar a loja para resolver a situação e solicitar a troca, fui informado de que a garantia do secador é de apenas seis meses. Sendo que o secador só tem 8 meses de uso.
Sinceramente, é difícil entender como um produto de alto valor e de uma marca considerada premium possui uma garantia tão limitada, principalmente tratando-se de um equipamento elétrico de uso frequente.

Me sinto prejudicado como consumidor, pois esperava mais qualidade, durabilidade e respeito com quem investe na marca. Espero que a empresa reveja essa situação e apresente uma solução justa para o problema.

Atenciosamente,
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