Secadora Lizz 5 em 1 com superaquecimento e desligando após pouco uso
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 13:45
ID: 250798103
Boa tarde!
Fiz uma compra da secadora Lizz 5 em 1 há aproximadamente 1 ano. Mas a cerca de 4 meses atras a secadora começou a desligar durante o uso. Coisa que no início não acontecia. E hoje, já é impossível usar ela, que ela não dura 2 minutos ligada nos modos de aquecimento, apenas o jato frio que não desliga. Percebi que ela está superaquecendo, fazendo com que seu uso seja impossível. To muito triste porque eu adorei a secadora, indiquei a muitas pessoas e inclusive iria gravar um tutorial no YouTube do uso dela em cabelos cacheados e como o resultado é satisfatório. Mas atualmente estou super frustrada, que o custo da secadora é alto, e não consegui usá-la nem por 1 ano que desliga com 2 minutos e demora uns 10 minutos para voltar a ligar. Estou frustrada!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:04
Olá Deborah!
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito pelo transtorno relatado com o seu produto. Compreendemos a sua frustração e estamos aqui para ajudar.
Informamos que já acolhemos a sua manifestação e enviamos uma mensagem para você através do nosso canal de atendimento privado (WhatsApp).
Por lá, o nosso especialista já solicitou algumas informações importantes, como o envio da nota fiscal e detalhes sobre o funcionamento do aparelho, para que possamos fazer a análise técnica inicial e te passar o direcionamento correto de forma rápida e segura.
Pedimos gentilmente que verifique as suas mensagens para darmos continuidade à tratativa. O seu atendimento segue em acompanhamento!
Atenciosamente,
Equipe Lizz Pro
WhatsApp: (11) 98898-1732
Email: [email protected]