Lizze Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/07/2026 às 11:50

ID: 254167227

Absurdo! Chapinha profissional Lizze Extreme descascando a lâmina com apenas 5 usos!

Estou extremamente indignada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com a qualidade da prancha Lizze Extreme. Comprei esse aparelho pelo Mercado Livre, paguei quase R$ 500 reais por ser um produto de linha profissional, usado em salões, esperando que fosse durar anos. Para a minha surpresa, usei a chapinha NO MÁXIMO 5 vezes para uso estritamente pessoal e doméstico. Sempre guardei com todo o cuidado do mundo e a carcaça dela está impecável, novinha.Ontem, quando fui usar pela quinta vez, notei que o revestimento de titânio da lâmina simplesmente começou a estufar e descascar sozinho! Isso é um absurdo completo para um produto desse valor e dessa categoria. Como a lâmina descascou, agora o metal de baixo está exposto, o que detona, quebra e queima o cabelo, tornando o produto totalmente inutilizável e perigoso para os fios.Sei que já passou o prazo da garantia contratual de fábrica desde a compra, mas como o produto foi usado apenas 5 vezes, fica evidente que se trata de um VÍCIO OCULTO de fabricação (defeito na própria anodização das placas que só apareceu agora). De acordo com o Artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor, o meu prazo para reclamar de um vício oculto começa a contar a partir do momento em que o defeito é descoberto que foi ontem. Além disso, a vida útil de uma chapinha profissional não pode ser de apenas 5 usos.Exijo uma posição da Lizze para resolver o meu problema, seja trocando o aparelho ou fazendo o reparo dessas lâminas sem custos. Não aceito ficar no prejuízo com um produto caro encostado em casa por falha de fabricação.Fico no aguardo de uma solução rápida.