Chapinha Lizzie Extreme com defeito e sem assistência técnica há 4 meses
Respondida
Messias - AL
30/05/2026 às 15:34
ID: 250125011
Fiz q comprq de uma chapinha lizzie extreme, e elq deu defeito com 3 meses de comprada. En janeiro levei ela para autorizada na ***** em Maceió. Até hoje que espero sou autônoma e preciso do meu produto para trabalhar e sustentar meus filhos. Nao posso ficar no prejuízo pela falta de eficiência do profissional ou da empresa, até segundo o técnico a empresa nao liberou as peças. Aí a pergunta que fica quem vai resolver meu problema se nem con a empresa e nem com a autorizada eu posso contar? Quando eu escolhi a lizzie foi pela qualidade do produto, paguei caro para ter qualidade no serviço que eu presto , já tem 4 meses q eu espero e nada. Resolvam esse problema porque eu depositei minha confiança e meu dinheiro na marca.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:41
Olá,
Nosso departamento de atendimento ao cliente entrou em contato com a Sra. Simone, para verificar melhores informações sobre o seu equipamento a princípio a cliente levou o equipamento em uma assistência que não é autorizada LIZZE, pois a mesma não se encontra em nosso sistema, para uma melhor verificação foi solicitado a ordem de serviço dessa autorizada e também o número de série do equipamento para que assim possam verificar com mais precisão sobre o acontecido, porem até o momento não obtiveram o retorno desses dados. Ficaremos no aguardo para a conclusão do atendimento
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
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