Chapinha nova com lâmina descascada e descaso no atendimento pós-venda
Resolvido
Brasília - DF
20/07/2026 às 21:39
ID: 254406263
Comprei a chapinha e apenas com 3 dias de uso a lamina descascou , arranhou , a chapinha toda nova , porem a lamina esta assim , esta no prazo da garantia entrei em contato pediu meus dados e simplesmente somem nao respondem , nao da uma posição para o consumidor , trabalho com alisamento e minha ferramenta de trabalho e quando preciso da assistência da empresa simplesmente somem .
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:51
Olá,
Nosso departamento de atendimento ao cliente entrou em contato com a Sra. Milena, após a confirmação de seus dados e também os dados do equipamento, foi gerado uma autorização de postagem para que a cliente envie seu equipamento para a nossa fábrica para ser realizado a troca.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Tel: 44 3144-5226 (WhatsApp)
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira Das 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00
Atenciosamente
Lizze Equipamentos
Central de Relacionamento com o Cliente
Réplica da empresa
21/07/2026 às 13:51
Olá,
Nosso departamento de atendimento ao cliente entrou em contato com a Sra. Milena, após a confirmação de seus dados e também os dados do equipamento, foi gerado uma autorização de postagem para que a cliente envie seu equipamento para a nossa fábrica para ser realizado a troca.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Tel: 44 3144-5226 (WhatsApp)
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira Das 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00
Atenciosamente
Lizze Equipamentos
Central de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:02
Pediram para mandar a chapinha e manda outra nova, enviei hoje , me deram todo suporte, e me atenderam super bem .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10