Garantia
Resolvido
Itaberaí - GO
08/07/2026 às 21:57
ID: 253457097
Venho registrar uma reclamação referente à chapinha de cabelo adquirida, pois não estou conseguindo acessar o aplicativo necessário para utilizar os recursos e realizar o cadastro da garantia.
O site da empresa não disponibiliza a opção para download do aplicativo, e o QR Code impresso na embalagem também não funciona. Dessa forma, estou impossibilitado de acessar a garantia do produto, já que depende de um aplicativo que não consigo instalar.
Solicito, com urgência, uma solução para esse problema, seja disponibilizando um link funcional para download do aplicativo ou oferecendo um meio alternativo para realizar o cadastro da garantia.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:22
Olá,
Nosso departamento de atendimento ao cliente entrou em contato com a Sr. Henrique, porém não obtivemos retorno. Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Tel: 44 3144-5226 (WhatsApp)
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira Das 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00
Atenciosamente
Lizze Equipamentos
Central de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 21:44
Empresa entrou em contato comigo e resolveu o problema. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10