Prancha de cabelo com defeito e demora na assistência técnica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 11:12
ID: 258562229
Comprei uma prancha de cabelo e ela veio com algum defeito, ao utilizar parecia que esbata passando a lâmina em um arame, eu já tinha reparado mas achei que por ser nova irá passar, só que minhas clientes começaram a reclamar q estava agarrando o cabelo e puxando. Entrei em contato no dia 17/08/26 e me enviaram os procedimentos para enviar o produto para assistência técnica e no dia 25/08 chegou até o local, me deram um prazo de 5 dias úteis , já se passaram 10 e toda vez que tento entrar em contado é muito difícil de ter retorno.
Em zap no qual não te respondem só se vc dizer que vai abrir uma reclamação, vc não consegue nem saber se eles pelo menos visualizaram a mensagem pq é todo privado. Uma falta de respeito com o consumidor