Prancha Lizze Extreme com defeito na piastra e arranhada após assistência técnica
Em réplica
Juiz de Fora - MG
17/07/2026 às 11:45
ID: 254166549
Comprei i prancha LIZZE EXTREME em 26/01/2026 , no mês de junho a lamina da piastra estava diferente eu passava no cabelo e nao deslizava , entrei em contato com assistência ténica pois nao tinha nem 6 meses e estava com problema. A assistência técnica pediu para enviar a piastra sendo que estava na garantia de 6 meses.A piastra foi enviada para ver o reparo dia 26 de junho de 2026 e chegou pra mim 15 de julho Ao chegar enviei mensagem para a assistência falando que a pistra esta arranhada e nao esta deslizando direito.Estou indignada porque a gente compra um produto caro e nao tem nenhuma resposta.Gostaria de ter alguma resosta.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:23
Olá,
O departamento de atendimento ao cliente entrou em contato com a Sra. Glaucia, após a confirmação dos dados sobre o equipamento, nosso departamento de atendimento ao cliente geraram um código de postagem para que envie seu equipamento para fábrica.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Tel: 44 3144 5228 (WhatsApp)
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira Das 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00
Atenciosamente
Lizze Equipamentos
Central de Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 17:57
Boa noite! Foi enviada a piatra para analise e também onde foi mostrada a mesma para empresa a piastra com a base arranhada.Desde ja agradeco ,Espero que resolva.