Prancha Lizze Extreme não esquenta após 3 meses de uso, com falha na comunicação com o vendedor.
Resolvido
Guarulhos - SP
08/09/2026 às 15:05
ID: 258478833
No dia 21/05 fiz q compra de uma prancha Lizze profissional extreme para minha filha, pouco mais de 3 meses de uso a prancha simplesmente não esquenta mais, Já fiz todos esses procedimentos por várias e varias vezes e nada, o led acende normal, consigo percorrer os níveis e ainda a assim ela não esquenta absolutamente nada, fica como se não tivesse ligada. A compra foi feita pelo mercado livre, embora eu amo fazer compra por lá, nunca tive problemas, achei péssimo a forma de comunicação. Mandei msg pelo chat a qual fui respondido que o vendedor que seria a própria loja oficial da Lizze iriam me retornar,, e até o presente momento nada. Preciso de um retorno pois não posso ficar no prejuízo de 400 reais e não utilizar o produto.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:20
Olá,
O departamento de atendimento ao cliente entrou em contato com a Sra. Rosemary, e geraram um código de postagem para que envie seu equipamento para fábrica, e assim será realizado a troca.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Tel: 44 3144 5228 (WhatsApp)
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira Das 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00
Atenciosamente
Lizze Equipamentos
Central de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 08:47
Gostaria de expressar minha gratidão a empresa lizze pelo retorno e terem resolvido meu problema, meu aparelho será trocado, e tudo será resolvido. Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10