Lizze Equipamentos

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Rio de Janeiro - RJ

27/12/2018 às 14:03

ID: 41396765

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Fiz a compra da prancha lizze extreme mês de novembro , e dezembro utilizei em um cabelo super cacheado virgem, lavei, hidratei com uma máscara que ficou para demonstração aqui no salão, e foi escovado como de costume com proteção térmica, minha auxiliar usou a chapinha lizze na temperatura de ******* para finalizar no cabelo da cliente que era super cacheado mais de estrutura fina, até então tudo bem cliente foi para casa com o cabelo escovado, no dia seguinte quando lavou o cabelo, o cabelo desparou em queda, muito cabelo, queda sem sessar, a mãe dela entrou em contato comigo 20/12/******* as 00:30 desesperada me falando que o cabelo dela estava caindo muito e que tinha cheiro forte de produto ( que creio que era cheiro de queimado, porque foi usado apenas uma hidratação) pedi para que viesse, no dia seguinte pra eu ver e quando vi aquilo me desesperei nunca vi algo do tipo o fio caia inteiro e não era da raiz, o fio vem todo sem o bulbo,o cabelo alisou quase que completamente os cachos não voltaram, então não foi problema interno algum, até porque já paguei dermatologista, e foi afirmado que foi do produto, mas como o produto é apenas uma hidratação a única causa é a chapinha, trabalho com cabelo a 10 anos e a 6 anos tenho um salão, nunca derrubei cabelo algum com química, quem dirá com hidratação, estou sendo difamada injustamente, clientes viram e escutaram salão cheio em dezembro e o boato está se espalhando, ela já está tomando medicação, suplemento e fazendo tratamento no meu salão, mas a queda não para, se fosse algo no produto a queda já tinha parado, a prancha simplesmente torrou o fio da minha cliente e ela está ficando sem cabelo, é uma adolescente de 14 anos, a menina já está com sinais de depressão, e eu trabalho angustiada, chorando, sem dormir, o movimento caiu, estou sendo difamada injustamente, já entrei em contato com os fornecedores do produto e não obtive qualquer ajuda simplesmente tiraram o corpo fora, estou tendo gastos altos e estou vendo a hora não conseguir resolver o problema, já enviei mensagem de reclamação no site, e não tive retorno, desde já vou ver um advogado e vou correr atrás dos meus direitos porque o dano é irreparável tanto pra cliente quando pra mim. Não corram esse risco só eu sei o que estou passando.