SECADOR CABELO LIZZE EXTREME 2400W

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2021 às 22:43
ID: 134828879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
venho por meio deste demonstrar total decepção com esta marca LIZZE que sempre considerei em se tratando de qualidade e confiabilidade de seus equipamentos para salões profissionais. Ao ler todas as reclamações de compradores que se sentiram decepcionados com a marca, fico triste pois os equipamentos não são baratos, muito caro para durar nem 6 meses, pagar um valor alto por uma qualidade de produtos chineses. No dia 14/11 comprei junto ao MERCADO LIVRE um secador LIZZE EXTREME 2400W ONDE A PROPAGANDA NA EMBALAGEM SE VANGLORIA QUE É O MELHOR DO MUNDO, E É O UNICO SECADOR DO BRASIL QUE ATINGE A TEMPERATURA DE 2400W, só ai já caracteriza propaganda enganosa pois o secador ESQUENTA E ESFRIA DURANTE O USO EM CLIENTES, OU SEJA O PRODUTO JA VEIO COM DEFEITO POIS FOI A PRIMEIRA VEZ QUE USEI.
LIZZE confiei na sua marca, e comprei o secador justamente para agilizar o trabalho neste mês de Dezembro onde o movimento aumenta, e fico literalmente na mão.
E agora LIZZE o que vocês podem fazer para este cliente que confiou na marca vocês, estou pagando por produto que não me atende.
CASO NÃO RESOLVAM O MEU PROBLEMA ENTRAREI COM UM PROCESSO JUNTO A MARCA referente a PROPAGANDA ENGANOSA.
NF *******
WA STORE LTDA.
No aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2021 às 14:19
Olá,
Em contato com o cliente Jose, geramos um código de postagem em garantia, orientamos que encaminhe o seu equipamento para fabrica.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Tel:*******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira Das 08:00 as 12:00 e 13:30 as 18:00
Atenciosamente
Lizze Equipamentos
Central de Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
27/04/2022 às 10:01
Bom dia,
o equipamento já foi enviado, e chegou até os senhores, no aguardo da solução.
Réplica da empresa
27/04/2022 às 10:42
Olá,
Entramos em contato com o cliente, o equipamento deu entrada na fabrica, será encaminhado para os técnicos e assim que concluído será encaminhado novamente para os sr. Jose.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Tel:*******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira Das 08:00 as 12:00 e 13:30 as 18:00
Atenciosamente
Lizze Equipamentos
Central de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
05/05/2022 às 13:44
Boa tarde, a LIZZE me enviou outro secador de cabelo novo, até o momento nada a reclamar, obrigado Reclame aqui, e obrigado LIZZE pelo suporte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9