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Contagem - MG

06/02/2024 às 13:27

ID: 182053635

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No dia 9 de dezembro de *******, realizei a compra do Curso Superior Sequencial cujo pagamento foi feito a vista, por meio de transferência pix no valor de R$ *******.00, visando realizar no ano de ******* um concurso público.
Após o prazo estipulado finalizei o curso sequencial, mas não solicitei o certificado de imediato, pois não havia passado na prova citada. No final de ******* abriu um novo edital para o mesmo concurso ao qual eu emendaria minha preparação para o ano de *******, dessa forma precisando do certificado do Curso Sequencial, ao qual foi finalizado e quitado, faltando apenas o pagamento da taxa de envio para sua entrega.
Contudo, em dezembro do ano passado fiz contato com a instituição, que de primeiro momento se dispuseram a me auxiliar, enviando o contrato com meus dados e o boleto no valor de 75 reais(taxa de entrega/envio)para meu recebimento.
Realizei o pagamento e no dia 27 de dezembro me informaram de que estaria sendo enviado. Passados mais de um mês mandei uma mensagem para me informar sobre o rastreio da entrega e me informaram que meus dados estão faltantes no sistema e que o certificado nem se quer foi enviado, após isso fiz DIVERSAS tentativas de contato, onde nem se quer foram respondidas ou visualizadas, e até então não tive mais nenhum retorno ou resposta e preciso urgentemente deste certificado.
Possuo todos os comprovantes e prints de mensagens com atendentes do whatsapp.