Não respondem o consumidor

Olá! Agradecemos por seu retorno.

Lamentamos o transtorno causado pela emissão incorreta do certificado e reconhecemos a importância da agilidade na comunicação, especialmente em casos como o seu.
Gostaríamos de esclarecer que seu caso já está em acompanhamento pela nossa equipe responsável e, conforme consta em nossos registros, o progresso já foi iniciado a partir da primeira manifestação. Pedimos desculpas pela demora nas respostas estamos lidando com um volume elevado de atendimentos nos últimos dias, o que pode ter ocasionado um tempo maior para retorno, mas garantimos que sua solicitação não foi esquecida ou ignorada.
Nosso compromisso é concluir a correção com a máxima brevidade possível e assegurar que você receba o certificado correspondente ao curso efetivamente contratado.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe LJ Aulas