******* e não estornado
Em réplica
Curitiba - PR
18/03/2025 às 11:25
ID: 212454021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e não gostei da qualidade do produto, e solicitei a devolução. Foi enviado e recebido conforme instruções da loja, e consta entrega da devolução em 01/03/*******. Até então a loja parou de responder minhas mensagens e não recebi o reembolso e nem comprovante de estorno.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 15:28
Olá! Vimos aqui que já houve um pedido de reembolso junto ao banco e o prazo de estorno na fatura são até 60 dias.
Caso não ocorra o estorno nesse prazo, pedimos q entre em contato através do nosso e-mail *******
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 20:36
Em contato com a operadora do cartão, foi informado que não foi recebido pedido de estorno. Aguardo comprovante para reclamar junto a operadora.
Réplica do consumidor
14/09/2025 às 12:59
Não obtive nenhuma resposta e nem reembolso do valor, empresa é desonesta