Produto não recebido e possível [Editado pelo Reclame Aqui]: solicitação de cancelamento da compra a prazo no cartão.

Question

Fiz uma compra desse produto até o momento não recebi  aparece em trânsito nos correios. Acredito que cair em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Como faço para fazer o cancelamento no meu cartão compra feita a prazo .