comprei e nao recebi
Em réplica
Brasília - DF
22/01/2025 às 09:28
ID: 207899251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 13/01 passado uma placa mãe para motorola e22 64gb. dia 16 foi faturado e parou ai, não enviam e não respondem , tentei todos os canais de atendimento deles, mas nada de resposta, visivelmente sao [Editado pelo Reclame Aqui], na shoope foram banidos, vi somente depois essa situação.
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Resposta da empresa
26/01/2025 às 15:30
Olá querido cliente pedimos desculpas pelo ocorrido, passamos por problemas internos com fornecedores , onde afetou toda a logística de Envios, vamos resolver sua questão sim como estamos resolvendo de todos os clientes um a um, comunicamos também que alguém de nossa equipe vai entrar em contato com você para estar resolvendo e dando um prazo de solução do seu problema, queremos nos desculpar pelo ocorrido queremos que não deixe de ser nosso cliente , estamos procurando a melhor forma de resolver todos os casos , garantimos que seu problema será resolvido
Equipe de suporte LJBCwB
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 12:44
ate hj nao houve resposta. solução é simples, façam um pix devolvendo o valor incluido o frete e o problema está resolvido