Produto da China e não chegou há quase 30 dias

Question

Fiz a compra pensando se tratar de produtos nacionais. Preço bem mais alto dando a entender que seja um produto de qualidade e é da China. Quase um mês e nada do produto. Estou bem decepcionada com essa empresa.

Accepted Answer

Olá, Leila. Tudo bem?

Sentimos muito por qualquer frustração causada e agradecemos pelo seu feedback ele é muito importante para que possamos melhorar sempre.

Verificamos que seu ******* dentro do prazo estimado de entrega, que é de 10 a 18 dias úteis, conforme informado tanto na página de pagamento quanto no e-mail na conclusão do pedido.

Em relação à origem dos produtos, esclarecemos que todas as informações estão detalhadas em nossos Termos de Uso e Condições, na Seção 20, acessível através do link abaixo:

https://*******

Nosso compromisso é entregar produtos de qualidade, com design exclusivo e personalização independentemente da origem. Prezamos por transparência e sempre buscamos garantir que nossos clientes tenham uma boa experiência desde a compra até o recebimento do pedido.

Seguiremos acompanhando sua entrega de perto.

Conte com a gente para o que precisar. Estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Gemany

Produto da China e não chegou há quase 30 dias

Resposta da empresa